Luxia - Meta Ads Intelligence Platform

1. Introdução

Luxia ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma e serviços.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor não use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Quando você cria uma conta ou usa o Luxia, coletamos:

Informações de Conta: Nome, endereço de email, nome da empresa e preferências de conta
Dados de Autenticação: Tokens OAuth e credenciais de autenticação (nunca armazenamos senhas)
Dados de Comunicação: Mensagens, solicitações de suporte e feedback que você fornece

2.2 Informações Coletadas via Integração OAuth

Quando você conecta suas contas de marketing ao Luxia via OAuth, acessamos e processamos:

Do Google Ads:

Métricas de desempenho de campanhas
Dados de grupos de anúncios
Desempenho de palavras-chave
Dados de rastreamento de conversão
Estrutura e configurações de conta

Do Meta (Facebook/Instagram):

Métricas de desempenho de campanhas
Dados de conjuntos de anúncios
Informações criativas de anúncios
Insights de audiência
Eventos de conversão

2.3 Coleta Automática de Informações

Coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso:

Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador
Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto, cliques, interações
Endereço IP: Para fins de segurança e análise
Cookies: Para melhorar a experiência do usuário e análise

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Entrega do Serviço Principal

Conectar suas contas de marketing com segurança via OAuth
Analisar dados de desempenho de marketing
Gerar relatórios diagnósticos e insights
Criar recomendações acionáveis
Entregar relatórios e notificações

3.2 Melhoria do Serviço

Entender como você usa o Luxia
Identificar e corrigir problemas técnicos
Otimizar o desempenho da plataforma
Desenvolver novos recursos e melhorias

3.3 Comunicação

Enviar anúncios relacionados ao serviço
Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
Enviar atualizações de produtos e conteúdo educacional
Notificá-lo sobre mudanças em nossas políticas

3.4 Segurança e Conformidade

Detectar e prevenir fraude e abuso
Garantir conformidade com obrigações legais
Proteger a segurança de nossos sistemas e usuários
Realizar auditorias de segurança

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Armazenamento Seguro

Todos os dados são criptografados em trânsito usando protocolos TLS/SSL
Dados em repouso são criptografados usando criptografia de padrão industrial
Tokens OAuth são armazenados com segurança em bancos de dados criptografados
O acesso aos dados é restrito apenas a pessoal autorizado

4.2 Gerenciamento de Tokens

Tokens OAuth nunca são armazenados em texto simples
Tokens são criptografados e gerenciados com segurança
Implementamos políticas de rotação e expiração de tokens
Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da plataforma

4.3 Retenção de Dados

Dados de desempenho de marketing são retidos para fins de análise
Dados de conta do usuário são retidos enquanto sua conta estiver ativa
Após exclusão de conta, todos os dados associados são removidos permanentemente em 30 dias
Cópias de backup são retidas por até 90 dias para recuperação de desastres

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

5.1 Nós NÃO Compartilhamos Seus Dados

Não vendemos seus dados para terceiros
Não compartilhamos seus dados de marketing com concorrentes ou anunciantes
Não usamos seus dados para fins de marketing além da entrega do serviço
Não divulgamos seus dados para partes não autorizadas

5.2 Divulgações Limitadas

Podemos divulgar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental
Provedores de Serviço: Para terceiros confiáveis que auxiliam na entrega do serviço
Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Com Seu Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar informações

5.3 Integrações com Terceiros

Nos integramos com:

Google Cloud Platform: Para armazenamento e processamento seguro de dados
Amazon Web Services: Para infraestrutura e serviços de backup
Provedores OAuth: Google, Meta e TikTok (apenas para autenticação)

6. Seus Direitos e Escolhas

6.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas
Receber uma cópia de seus dados em formato portável
Solicitar informações sobre como seus dados são usados

6.2 Exclusão de Dados